Má váš ThinkPad vadný řadič USB-C? Aktualizujte co nejdřív!

Řada ThinkPadů, které jsou vybavené konektorem USB-C (případně rozšířeným na Thunderbolt) vykazují po delším používání problémy s tímto konektorem. Lenovo odhalilo chybu a vydává aktualizaci, která problém napravuje.

Popis problému

Po mnohých diskusích na internetových fórech, kde si uživatelé některých ThinkPadů stěžují na problémy s USB-C či Thunderbolt porty, mezi které patří i kompletní ztráta funkce konektoru, Lenovo problém prověřilo a skutečně potvrdilo, že na některých novějších ThinkPadech (cca 2017 doposud) může po delším běžném provozu (po 6-12 měsících) dojít k problémům.

Mezi příznaky patří:

• Port USB-C přestane fungovat
• Řadič Intel Thunderbolt zmizí ze Správce zařízení
• USB-C dokovací stanice mají problémy s připojením nebo nejsou detekované
• Nefunguje HDMI výstup skrze USB-C
• Nefunguje nabíjení baterie přes USB-C
• Vyskakuje chybová hláška Intel Thunderbolt
• Chyba rozhraní Thunderbolt v BIOSu nebo při startu notebooku

Postižených notebooků je skutečně řada, konkrétní ThinkPady:

• P43s (Type 20RH, 20RJ)
• P52 (Type 20M9, 20MA)
• P52s (Type 20LB, 20LC)
• P53s (Type 20N6, 20N7)
• P71 (type 20HK, 20HL)
• T470 (Type 20HD, 20HE)
• T470 (Type 20JM, 20JN)
• T470s (type 20HF, 20HG)
• T470s (type 20JS, 20JT)
• T480 (Type 20L5, 20L6)
• T480s (type 20L7, 20L8)
• T490 (Type 20N2, 20N3)
• T490 (Type 20RY, 20RX)
• T490 (Type 20Q9, 20QH)
• T490s (Type 20NX, 20NY)
• T570 (Type 20H9,20HA)
• T570 (Type 20JW, 20JX)
• T580 (Type 20L9, 20LA)
• T590 (Type 20N4, 20N5)
• X1 Carbon 5th Gen – (Type 20HR, 20HQ)
• X1 Carbon 6th Gen – (Type 20KH, 20KG)
• X1 Carbon 7th Gen – (Type 20QD, 20QE)
• X1 Carbon 7th Gen – (Type 20R1, 20R2)
• X1 Yoga 2nd Gen (Type 20JD, 20JE, 20JF, 20JG)
• X1 Yoga 3rd Gen (Type 20LD, 20LE, 20LF, 20LG)
• X1 Yoga 4th Gen (Type 20QF, 20QG)
• X1 Yoga 4th Gen (Type 20SA, 20SB)
• X1 Tablet 3rd Gen (Type 20KJ, 20KK)
• X280 (Type 20KF, 20KE)
• Yoga 370 (Type 20JJ, 20JH)
• X380 Yoga (Type 20NN, 20QN)
• X390 (Type 20Q0, 20Q1)
• X390 Yoga (Type 20LH, 20LJ)
• P51 (Type 20MM, 20MN)
• P51 (Type 20HH, 20HJ)
• P51s (Type 20HB, 20HC)
• P51s (Type 20JY, 20K0)
• P72 (Type 20MB, 20MC)

Řešení

Naštěstí je řešení poměrně jednoduché, ale doporučujeme jeho aplikaci neodkládat, naopak ji provést okamžitě. Jedná se o aktualizaci ovladače a firmware USB-C/Thunderbolt. Jako první nainstalujte ovladač a následně aktualizujte firmware řadiče. Můžete tak učinit buď ručně skrze webovou stránku podpory Lenovo (tento konkrétní problém i s odkazy na jednotlivé notebooky najdete níže), nebo automaticky pomocí aplikace Lenovo Vantage.

Důležité aktualizace softwaru a firmwaru Intel Thunderbolt – ThinkPad – Lenovo Support CZ

Tento článek ukazuje, jak udržovat svůj notebook ThinkPad aktuální pomocí kritického softwaru Intel Thunderbolt a aktualizací firmwaru.

Která verze firmware problém řeší?

Notebooky se starší verzí firmware řadiče Thunderbolt trpí výše zmíněnými problémy (případně je u nich riziko, že dříve či později nastanou). Níže naleznete jednotlivá zařízení spolu s verzí firmware, která problémy řeší (pokud máte vyšší verzi, než je níže zmíněná, již v sobě danou opravu obsahuje a aktualizovat nemusíte):

• Firmware verze 20: P43s, P51s, P52s, P53s, T470/ThinkPad 25, T470s, T480*, T480s, T490, T490s, T570, T580, T590, X280, X380 Yoga, X390, X390 Yoga, Yoga 370
• Firmware verze 43: P51, P71, X1 Carbon 5Gen, X1 Carbon 6Gen, X1 Carbon 7Gen, X1 Tablet 3Gen, X1 Yoga 2Gen, X1 Yoga 3Gen, X1 Yoga 4Gen
• Firmware verze 45: P52

Verzi ovladače, software i firmware (což je nejdůležitější) ověříte snadno pomocí následujícího postupu:

1. Rozbalte ikony aplikací u hodin.
2. Najděte ikonu Intel Thunderbolt (bílý blesk v modrém kroužku s názvem „Thunderbolt Software“).
3. Klikněte na ni pravým tlačítkem a vyberte „About“.
4. Otevře se vám okno s informacemi o verzích software, aplikace i firmware.

Nabídka ikony u hodin

Okno s verzí Thunderbolt